Primero necesitas la APP de Cinesmart que encontraras en las principales stores y luego encontrarte en una localización donde esté el sistema instalado. Puedes consultar nuestros cines CINESMART en cinesmart.pro
Los puedes encontrar en las stores oficiales de Android - Google Play – y iOS – Apple Store -. Los sistemas operativos mínimos recomendados para el correcto funcionamiento de la App són el 6.0 en Android y el 12 en iOS.
Debes asegurarte que tienes conexión a internet y para jugar que te encuentras en una localización CINESMART.
Puedes conectarte vía Wi-Fi o mediante tus datos móviles.
En algunos smartphones es posible que debas apagar los datos móviles para poderte conectar vía Wi-Fi.
Si el problema persiste, intenta “olvidar” la red Wi-Fi de tu Smartphone y vuelve a intentarlo.
En absoluto, el registro no es obligatorio para poder disfrutar jugando con CINESMART. Sin embargo, debes tener en cuenta que al registrarse podrás acceder a ganar nuestros premios y promociones y también aparecerás en el ranking en la gran pantalla.
Desde la App de Cinesmart, en la primera pantalla de acceso debes escoger la opción LOGIN y allí encontrarás un link para resetear tu contraseña. Sigue las instrucciones para generar una contraseña nueva.
También puedes hacerlo desde el portal del jugador.
Lo puedes hacer desde la misma App de Cinesmart accediendo a tu perfil de usuario desde el menú inferior o en el portal del jugador.
En ambos casos, para poder realizar esta acción se te pedirá el password.
Lo puedes hacer accediendo a tu perfil de usuario en el portal del jugador.
Para poder realizar esta acción se te pedirá el password.
Recuerda que cada vez que cambies tu foto, ésta deberá ser aprobada por el equipo de CINESMART.
Si has sido premiado, te llegará un código de barras o código QR dentro de la App de CINESMART en el apartado Usuario/Premios. Este código será canjeable en cualquier punto de venta del proveedor del premio desde el mismo momento en que lo recibas.
Aparte de recibirlo en la APP, también te llegará al e-mail que nos facilitaste en tu registro por si lo quieres utilizar en otro momento.
Recuerda canjear tus premios antes de su caducidad.
Y si nos ayudas compartiendo tu experiencia, te enviaremos un cupón para que añadas puntos a tu próxima sesión en CINESMART!
Sí. Deberás ir al portal del jugador y allí encontrarás la opción DESVINCULAR DISPOSITIVO. Una vez lo hayas hecho, después de instalar la App de Cinesmart en el nuevo dispositivo, ya podrás acceder normalmente con tu nombre de usuario y password y recuperar todos tus premios y cupones.
Si no encuentras la solución en nuestras FAQs, nos puedes contactar desde la web del jugador.
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